سياسة الخصوصية

في ORVÉLIA-STORE، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية، ونعمل على التعامل معها بسرية ومسؤولية وفقاً للقوانين المعمول بها في المغرب، ولا سيما القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

2.1. المعلومات التي نجمعها

عند استعمال الموقع أو تقديم طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

الاسم الكامل.

رقم الهاتف.

عنوان السكن أو التوصيل.

المدينة والمنطقة.

البريد الإلكتروني، عند تقديمه.

تفاصيل المنتجات والطلبات السابقة.

2.2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بيانات الزبائن للأغراض التالية:

تسجيل ومعالجة الطلبات.

الاتصال بالزبون لتأكيد الطلب.

تنظيم عمليات الشحن والتوصيل.

إبلاغ الزبون بحالة الطلب.

الرد على الاستفسارات والشكاوى.

تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق.

2.3. حماية البيانات الشخصية

نحرص على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بيانات الزبائن من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الاستخدام غير المشروع.

ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء أو استغلالها لأغراض غير مرتبطة بالخدمات المقدمة.

2.4. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الطلب، مثل شركات التوصيل ومقدمي الخدمات التقنية، وذلك في حدود الحاجة إلى تقديم الخدمة والالتزامات القانونية.

2.5. حقوق الزبون

يمكن للزبون، وفقاً للقانون المعمول به، طلب:

الاطلاع على بياناته الشخصية.

تصحيح المعلومات غير الصحيحة.

طلب حذف البيانات عندما يسمح القانون بذلك.

الاعتراض على استعمال بياناته لأغراض التسويق المباشر.

يمكن تقديم هذه الطلبات عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.

2.6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل استخدام المتجر، وفهم طريقة تفاعل الزوار مع الموقع.

يمكن للزائر إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحه أو إعدادات الموقع، حسب الإمكانيات المتاحة