الشروط والأحكام

مرحباً بكم في ORVÉLIA-STORE، متجركم الإلكتروني المتخصص في توفير المكملات الغذائية ومنتجات التجميل والعناية بالبشرة في المغرب.

باستخدامكم لموقعنا أو إتمامكم لأي طلب، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1.1. الطلبات وتأكيد الشراء

يمكن للزبون تقديم طلبه مباشرة عبر الموقع الإلكتروني.

يتم التواصل مع الزبون هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيد الطلب قبل إرساله.

يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمدينة.

يحتفظ المتجر بالحق في التواصل مع الزبون للتحقق من صحة الطلب وتفاصيله.

لا يتم تجهيز الطلب للشحن إلا بعد تأكيده.

1.2. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع محددة بالدرهم المغربي (MAD)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يمكن أن تتغير الأسعار والعروض حسب التوفر والحملات التجارية.

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).

يقوم الزبون بأداء قيمة الطلب عند استلام المنتجات.

يتم توضيح مصاريف الشحن قبل تأكيد الطلب النهائي.

1.3. التوصيل والشحن

نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف مدن ومناطق المملكة المغربية حسب التغطية المتاحة.

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن والظروف اللوجستية.

يتم تزويد الزبون بالمعلومات المتعلقة بطلبه عند توفرها.

يتحمل الزبون مسؤولية تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف قابل للتواصل.

في حالة وجود تأخير أو مشكلة في التوصيل، يمكن للزبون التواصل مع خدمة العملاء.

1.4. المنتجات والمسؤولية

نحرص على تقديم منتجات ذات جودة ومعلومات واضحة حول خصائصها وطريقة استخدامها.

يجب على الزبون قراءة وصف المنتج والمكونات وتعليمات الاستخدام قبل الشراء.

لا ينبغي استعمال المكملات الغذائية كبديل عن نظام غذائي متوازن أو علاج طبي.

يجب احترام الجرعات وطريقة الاستخدام الموضحة على عبوة المنتج.

في حالة الحمل أو الرضاعة أو وجود مرض أو استعمال أدوية، يُنصح باستشارة مختص صحي قبل استعمال المكملات الغذائية.

النتائج قد تختلف من شخص إلى آخر.

1.5. تعديل أو إلغاء الطلب

يمكن للزبون التواصل معنا لطلب تعديل أو إلغاء طلبه قبل إرساله. بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تخضع إمكانية الإلغاء لإجراءات الشحن وحقوق المستهلك المنصوص عليها قانونياً.